التزامنا بخصوصيتك
دلالك ملتزمة بحماية خصوصية عملائها. تنطبق سياسة الخصوصية المعتمدة من قبل EF ("سياسة الخصوصية") على جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي يتم تزويدنا بها، سواء كانت عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية ("مواقعنا") وأي مواقع إلكترونية مخصصة للأجهزة المحمولة أو تطبيقات مصغرة أو ميزات تفاعلية للأجهزة المحمولة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"تطبيقاتنا")، ومن خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها ("صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا")، ومن خلال الرسائل الإلكترونية بصيغة HTML التي نرسلها لك (ويُشار إليها جميعًا، بما في ذلك صفحات التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بـ"المواقع"). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
معلومات شخصية
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تُعرِّف بك كفرد، وتتضمن ما يلي:
- الاسم
- اسم المستخدم
- عنوان البريد (بما في ذلك عناوين الفوترة والشحن)
- رقم الهاتف (بما في ذلك أرقام الهاتف المحمول والمنزل)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم بطاقة الائتمان/الخصم
- صورة الملف الشخصي
- رقم حساب التواصل الاجتماعي
- بلد الإقامة
- اسم المدرسة وعنوانها
- اسم الشركة وعنوانها
- الدورات المفضلة
- التفضيلات
- معلومات المتصفح والجهاز
- معلومات ملفات سجل الخادم
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وعلامات البكسل، والتقنيات الأخرى
- بيانات استخدام التطبيق
- المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي تقدمها.
- معلومات الموقع
- المعلومات المجمعة
كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
قد نقوم نحن ومزودو الخدمة بجمع المعلومات الشخصية بطرق متعددة، بما في ذلك:
- من خلال المواقع: قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية عبر المواقع، مثلًا عند تسجيلك في النشرة الإخبارية أو قيامك بعملية شراء.
- دون الاتصال بالإنترنت: قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك دون الاتصال بالإنترنت، مثلًا عندما تتواصل مع خدمة العملاء.
- من خلال متصفحك أو جهازك: يتم جمع معلومات معينة بواسطة معظم المتصفحات أو تلقائيًا عبر جهازك. نستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- من خلال سجلات الخادم: "عنوان IP" الخاص بك هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يتم التعرف على عناوين IP تلقائيًا وتسجيلها في ملفات سجلات الخادم عندما يصل المستخدمون إلى المواقع، مع وقت الزيارة والصفحات التي تم تصفحها.
- باستخدام الكوكيز: تتيح الكوكيز لخادم الويب نقل البيانات إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز لأغراض حفظ السجلات وأغراض أخرى. إذا كنت تفضل عدم جمع المعلومات من خلال الكوكيز، فإن معظم المتصفحات تقدم إجراءً بسيطًا لرفض الكوكيز. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا للكوكيز، يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
- من خلال استخدام التطبيق: عند تنزيلك أو استخدامك للتطبيق، قد نقوم نحن ومزودو الخدمات لدينا بتتبع وجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل تاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى خوادمنا، والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيق بناءً على رقم جهازك.
- من قبلك: قد يتم جمع معلومات مثل تاريخ الميلاد، الجنس، الرمز البريدي، وتفاصيل أخرى، بما في ذلك طرق الاتصال المفضلة، عندما تقوم بتزويدنا بها طوعًا.
- من خلال تحديد الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع معلومات حول موقع جهازك.
في بعض الحالات، قد نستخدم خدمات دفع طرف ثالث لمعالجة المشتريات و/أو التبرعات عبر المواقع. في هذه الحالات، قد يتم جمع معلوماتك الشخصية من قبل الطرف الثالث وليس من قبلنا، وستخضع المعلومات المجموعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس سياستنا. لذلك، لا يمكننا التحكم أو تحمل المسؤولية عن استخدام أو كشف معلوماتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية من أجل:
- الرد على استفساراتك وتنفيذ طلباتك، مثل إرسال النشرات الإخبارية إليك أو الإجابة على أسئلتك.
- إرسال معلومات إدارية إليك، مثل تفاصيل حول المواقع وتغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أن هذه المعلومات قد تكون مهمة لاستخدامك للمواقع، لا يمكنك اختيار عدم استقبال هذه الاتصالات.
- معالجة وإتمام مشترياتك و/أو تبرعاتك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتسليم الطلبات، والتواصل بشأن مشترياتك، وتقديم خدمة العملاء.
- إرسال التحديثات والإعلانات إليك حول منتجاتنا وعروضنا الترويجية وبرامجنا، ودعوتك للمشاركة في البرامج الخاصة.
- تمكينك من التواصل مع مستخدمين آخرين وتلقي الاتصالات منهم عبر المواقع، حسبما يسمح به الموقع المعمول به.
- السماح لك بالمشاركة في لوحات الرسائل، والدردشات، وصفحات الملفات الشخصية، والمدونات، والخدمات الأخرى حيث يمكنك نشر المعلومات والمواد (بما في ذلك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي).
- إجراء الأنشطة التجارية مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وأبحاث السوق، والتدقيق، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين المواقع، وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية الحملة الترويجية، وتخصيص محتوى الموقع بناءً على أنشطتك السابقة، وقياس رضا العملاء، وتقديم خدمة العملاء (بما في ذلك استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها).
- استخدم معلومات المتصفح أو الجهاز لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- استخدم بيانات موقعك الجغرافي لتزويدك بخدمات ومحتوى مُخصص بناءً على موقعك. قد نشارك أيضًا بيانات موقعك مع شركاء التسويق، بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي شاهدتها والبيانات الأخرى التي جمعناها، لمساعدة شركائنا على تقديم محتوى أكثر ملاءمة وقياس فعالية حملاتهم الإعلانية.
- كما نراه ضروريًا أو مناسبًا: (أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك؛ (د) لفرض شروطنا وأحكامنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات الشركات التابعة لنا؛ (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا، و/أو حقوق الشركات التابعة لنا، أو أنت، أو الآخرين؛ (ز) للسماح لنا بمواصلة سبل الانتصاف والحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
سيتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل EF داخل وخارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا، وذلك بشكل رئيسي لإتمام الحجوزات أو تقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها (بما في ذلك تغطية التأمين على السفر)، ولخدمات العملاء، والأنشطة التسويقية. نظرًا لأن خوادمنا تقع في الولايات المتحدة، وفرق المبيعات لدينا تعمل من مكاتب محلية حول العالم، ومقرنا الرئيسي في سويسرا، والمدارس التي يختار الطلاب الالتحاق بها توجد في مكاتب محلية حول العالم، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا وفروعنا ومعالجي المطالبات داخل وخارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا. شركاء الأعمال الذين نشاركهم المعلومات محصورون في من يحتاجون الوصول إلى المعلومات الشخصية لمعالجة المطالبات التي قدمتها عبر المواقع، مثل المساعدة في النقل أو الإقامة أو المدارس؛ ولن يتلقوا سوى المعلومات الضرورية لهذا الغرض فقط. لن يتلقى أي شريك تجاري معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة به. يرجى ملاحظة أن EF تعالج بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية معالجة EF لبياناتك الشخصية أو رغبت في طلب نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها EF عنك، أو تصحيح أو حذف البيانات الشخصية غير الدقيقة، يرجى التواصل معنا.
حماية
نطبق إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتنا. ومع ذلك، للأسف، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات بنسبة 100%.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب لدينا قد تعرض للخطر)، فيرجى إخطارنا بالمشكلة على الفور عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا".
الوصول والتصحيح والخيارات
نحن نقدم لك العديد من الخيارات فيما يتعلق باستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.
- إذا كنت ترغب في إيقاف تلقي رسائلنا التسويقية، فإن أسهل طريقة هي استخدام خاصية "إلغاء الاشتراك" في الرسائل التسويقية التي تتلقاها. يمكنك أيضًا إخطارنا عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا، أو كتابتنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. يُرجى تحديد رغبتك في إيقاف تلقي رسائلنا التسويقية في طلبك.
- بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم إذا تلقينا وقررنا معالجة طلب منك بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لأغراض كهذه. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى إعلامنا باستخدام النموذج في قسم "اتصل بنا". يرجى توضيح أنك تطلب منا عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركاتنا التابعة و/أو لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
سنسعى جاهدين لتلبية طلبك في أقرب وقت ممكن. يُرجى العلم بأنه قد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة إليك حتى لو اخترتَ إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل.
لمراجعة أو تصحيح أو تحديث أو حذف أو تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية التي قدمتها سابقًا، يُرجى استخدام النموذج في قسم "اتصل بنا" وتحديد طلبك بوضوح. يُرجى تحديد المعلومات التي ترغب في تغييرها في طلبك، أو ذكر رغبتك في حذف معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، أو إبلاغنا بالقيود التي ترغب في فرضها على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
سنسعى للامتثال لطلبك في أسرع وقت ممكن وبما يتسم بالمعقولية. ومع ذلك، رغم جهودنا، قد تظل بعض المعلومات في قواعد بياناتنا أو سجلات أخرى لا يمكننا إزالتها أو تغييرها. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات و/أو لإتمام أي معاملات بدأت قبل طلب التغيير أو الحذف (على سبيل المثال، إذا قمت بعملية شراء أو شاركت في عرض ترويجي، قد لا تتمكن من تغيير أو حذف معلوماتك الشخصية حتى يتم إتمام الشراء أو العرض الترويجي).
مواقع الطرف الثالث
لا تتناول هذه السياسة خصوصية أو معلومات أو ممارسات أي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يُشغّل أي موقع مرتبط بمواقع EF، ولسنا مسؤولين عنها. ولا يعني إدراج رابط على مواقع EF تأييدنا أو تأييد الشركات التابعة لنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر إمكانية الوصول إلى وظائف الطرف الثالث التي تسمح لك بنشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها من خلال هذه الوظيفة تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس هذه السياسة. لذلك، ليس لدينا أي سيطرة على، ولا نتحمل المسؤولية عن، استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تقدمها من خلال هذه الوظيفة.
كما أننا لسنا مسؤولين عن جمع البيانات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات الأمان (بما في ذلك ممارسات أمان البيانات) الخاصة بالمؤسسات الأخرى مثل Facebook أو Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي مطور تطبيقات آخر أو مزود تطبيقات أو مزود منصة وسائط اجتماعية أو مزود نظام تشغيل أو مزود خدمة لاسلكية أو الشركة المصنعة للأجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو صفحات الوسائط الاجتماعية.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
استخدام المواقع من قبل القاصرين
نحن نقدم برامج للأطفال والتي يتم شراؤها من قبل البالغين. لحماية خصوصية الأطفال، نطلب موافقة الوالدين بالنسبة للمستخدمين الذين هم قاصرون في بلد إقامتهم ويرغبون في حجز أو طلب كتيب لأحد هذه البرامج.
معلومات حساسة
نحن نطلب منك بشكل عام عدم إرسال أو الكشف عن معلومات حساسة (على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الظروف الصحية أو الطبية، أو الخلفية الجنائية، أو عضوية النقابات العمالية) على أو من خلال المواقع أو غير ذلك. وفي الحالات الاستثنائية التي قد يكون فيها ذلك مطلوبًا، مثل طلبات التأمين، سنشرح لك بوضوح كيفية القيام بذلك بشكل آمن.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير هذه السياسة. يرجى الرجوع إلى تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة لمعرفة متى تم آخر تعديل لهذه السياسة. ستصبح أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية سارية المفعول عندما ننشر السياسة المعدلة على الموقع. إن استخدامك للمواقع بعد هذه التغييرات يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية المعدلة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا بالنقر هنا.
التزامنا بخصوصيتك
دلالك ملتزمة بحماية خصوصية عملائها. تنطبق سياسة الخصوصية المعتمدة من قبل EF ("سياسة الخصوصية") على جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي يتم تزويدنا بها، سواء كانت عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية ("مواقعنا") وأي مواقع إلكترونية مخصصة للأجهزة المحمولة أو تطبيقات مصغرة أو ميزات تفاعلية للأجهزة المحمولة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"تطبيقاتنا")، ومن خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها ("صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا")، ومن خلال الرسائل الإلكترونية بصيغة HTML التي نرسلها لك (ويُشار إليها جميعًا، بما في ذلك صفحات التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بـ"المواقع"). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
معلومات شخصية
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تُعرِّف بك كفرد، وتتضمن ما يلي:
- الاسم
- اسم المستخدم
- عنوان البريد (بما في ذلك عناوين الفوترة والشحن)
- رقم الهاتف (بما في ذلك أرقام الهاتف المحمول والمنزل)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم بطاقة الائتمان/الخصم
- صورة الملف الشخصي
- رقم حساب التواصل الاجتماعي
- بلد الإقامة
- اسم المدرسة وعنوانها
- اسم الشركة وعنوانها
- الدورات المفضلة
- التفضيلات
- معلومات المتصفح والجهاز
- معلومات ملفات سجل الخادم
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وعلامات البكسل، والتقنيات الأخرى
- بيانات استخدام التطبيق
- المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي تقدمها.
- معلومات الموقع
- المعلومات المجمعة
كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
قد نقوم نحن ومزودو الخدمة بجمع المعلومات الشخصية بطرق متعددة، بما في ذلك:
- من خلال المواقع: قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية عبر المواقع، مثلًا عند تسجيلك في النشرة الإخبارية أو قيامك بعملية شراء.
- دون الاتصال بالإنترنت: قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك دون الاتصال بالإنترنت، مثلًا عندما تتواصل مع خدمة العملاء.
- من خلال متصفحك أو جهازك: يتم جمع معلومات معينة بواسطة معظم المتصفحات أو تلقائيًا عبر جهازك. نستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- من خلال سجلات الخادم: "عنوان IP" الخاص بك هو رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يتم التعرف على عناوين IP تلقائيًا وتسجيلها في ملفات سجلات الخادم عندما يصل المستخدمون إلى المواقع، مع وقت الزيارة والصفحات التي تم تصفحها.
- باستخدام الكوكيز: تتيح الكوكيز لخادم الويب نقل البيانات إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز لأغراض حفظ السجلات وأغراض أخرى. إذا كنت تفضل عدم جمع المعلومات من خلال الكوكيز، فإن معظم المتصفحات تقدم إجراءً بسيطًا لرفض الكوكيز. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا للكوكيز، يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
- من خلال استخدام التطبيق: عند تنزيلك أو استخدامك للتطبيق، قد نقوم نحن ومزودو الخدمات لدينا بتتبع وجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل تاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى خوادمنا، والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيق بناءً على رقم جهازك.
- من قبلك: قد يتم جمع معلومات مثل تاريخ الميلاد، الجنس، الرمز البريدي، وتفاصيل أخرى، بما في ذلك طرق الاتصال المفضلة، عندما تقوم بتزويدنا بها طوعًا.
- من خلال تحديد الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع معلومات حول موقع جهازك.
في بعض الحالات، قد نستخدم خدمات دفع طرف ثالث لمعالجة المشتريات و/أو التبرعات عبر المواقع. في هذه الحالات، قد يتم جمع معلوماتك الشخصية من قبل الطرف الثالث وليس من قبلنا، وستخضع المعلومات المجموعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس سياستنا. لذلك، لا يمكننا التحكم أو تحمل المسؤولية عن استخدام أو كشف معلوماتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية من أجل:
- الرد على استفساراتك وتنفيذ طلباتك، مثل إرسال النشرات الإخبارية إليك أو الإجابة على أسئلتك.
- إرسال معلومات إدارية إليك، مثل تفاصيل حول المواقع وتغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أن هذه المعلومات قد تكون مهمة لاستخدامك للمواقع، لا يمكنك اختيار عدم استقبال هذه الاتصالات.
- معالجة وإتمام مشترياتك و/أو تبرعاتك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتسليم الطلبات، والتواصل بشأن مشترياتك، وتقديم خدمة العملاء.
- إرسال التحديثات والإعلانات إليك حول منتجاتنا وعروضنا الترويجية وبرامجنا، ودعوتك للمشاركة في البرامج الخاصة.
- تمكينك من التواصل مع مستخدمين آخرين وتلقي الاتصالات منهم عبر المواقع، حسبما يسمح به الموقع المعمول به.
- السماح لك بالمشاركة في لوحات الرسائل، والدردشات، وصفحات الملفات الشخصية، والمدونات، والخدمات الأخرى حيث يمكنك نشر المعلومات والمواد (بما في ذلك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي).
- إجراء الأنشطة التجارية مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وأبحاث السوق، والتدقيق، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين المواقع، وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية الحملة الترويجية، وتخصيص محتوى الموقع بناءً على أنشطتك السابقة، وقياس رضا العملاء، وتقديم خدمة العملاء (بما في ذلك استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها).
- استخدم معلومات المتصفح أو الجهاز لأغراض إحصائية ولضمان عمل المواقع بشكل صحيح.
- استخدم بيانات موقعك الجغرافي لتزويدك بخدمات ومحتوى مُخصص بناءً على موقعك. قد نشارك أيضًا بيانات موقعك مع شركاء التسويق، بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي شاهدتها والبيانات الأخرى التي جمعناها، لمساعدة شركائنا على تقديم محتوى أكثر ملاءمة وقياس فعالية حملاتهم الإعلانية.
- كما نراه ضروريًا أو مناسبًا: (أ) بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك؛ (د) لفرض شروطنا وأحكامنا؛ (هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات الشركات التابعة لنا؛ (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا، و/أو حقوق الشركات التابعة لنا، أو أنت، أو الآخرين؛ (ز) للسماح لنا بمواصلة سبل الانتصاف والحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
سيتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل EF داخل وخارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا، وذلك بشكل رئيسي لإتمام الحجوزات أو تقديم المنتجات والخدمات التي طلبتها (بما في ذلك تغطية التأمين على السفر)، ولخدمات العملاء، والأنشطة التسويقية. نظرًا لأن خوادمنا تقع في الولايات المتحدة، وفرق المبيعات لدينا تعمل من مكاتب محلية حول العالم، ومقرنا الرئيسي في سويسرا، والمدارس التي يختار الطلاب الالتحاق بها توجد في مكاتب محلية حول العالم، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا وفروعنا ومعالجي المطالبات داخل وخارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا. شركاء الأعمال الذين نشاركهم المعلومات محصورون في من يحتاجون الوصول إلى المعلومات الشخصية لمعالجة المطالبات التي قدمتها عبر المواقع، مثل المساعدة في النقل أو الإقامة أو المدارس؛ ولن يتلقوا سوى المعلومات الضرورية لهذا الغرض فقط. لن يتلقى أي شريك تجاري معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة به. يرجى ملاحظة أن EF تعالج بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية معالجة EF لبياناتك الشخصية أو رغبت في طلب نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها EF عنك، أو تصحيح أو حذف البيانات الشخصية غير الدقيقة، يرجى التواصل معنا.
حماية
نطبق إجراءات تنظيمية وفنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي بحوزتنا. ومع ذلك، للأسف، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات بنسبة 100%.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان أي حساب لدينا قد تعرض للخطر)، فيرجى إخطارنا بالمشكلة على الفور عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا".
الوصول والتصحيح والخيارات
نحن نقدم لك العديد من الخيارات فيما يتعلق باستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.
- إذا كنت ترغب في إيقاف تلقي رسائلنا التسويقية، فإن أسهل طريقة هي استخدام خاصية "إلغاء الاشتراك" في الرسائل التسويقية التي تتلقاها. يمكنك أيضًا إخطارنا عبر البريد الإلكتروني، أو الاتصال بنا، أو كتابتنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. يُرجى تحديد رغبتك في إيقاف تلقي رسائلنا التسويقية في طلبك.
- بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم إذا تلقينا وقررنا معالجة طلب منك بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لأغراض كهذه. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى إعلامنا باستخدام النموذج في قسم "اتصل بنا". يرجى توضيح أنك تطلب منا عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركاتنا التابعة و/أو لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
سنسعى جاهدين لتلبية طلبك في أقرب وقت ممكن. يُرجى العلم بأنه قد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة إليك حتى لو اخترتَ إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل.
لمراجعة أو تصحيح أو تحديث أو حذف أو تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية التي قدمتها سابقًا، يُرجى استخدام النموذج في قسم "اتصل بنا" وتحديد طلبك بوضوح. يُرجى تحديد المعلومات التي ترغب في تغييرها في طلبك، أو ذكر رغبتك في حذف معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، أو إبلاغنا بالقيود التي ترغب في فرضها على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
سنسعى للامتثال لطلبك في أسرع وقت ممكن وبما يتسم بالمعقولية. ومع ذلك، رغم جهودنا، قد تظل بعض المعلومات في قواعد بياناتنا أو سجلات أخرى لا يمكننا إزالتها أو تغييرها. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات و/أو لإتمام أي معاملات بدأت قبل طلب التغيير أو الحذف (على سبيل المثال، إذا قمت بعملية شراء أو شاركت في عرض ترويجي، قد لا تتمكن من تغيير أو حذف معلوماتك الشخصية حتى يتم إتمام الشراء أو العرض الترويجي).
مواقع الطرف الثالث
لا تتناول هذه السياسة خصوصية أو معلومات أو ممارسات أي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يُشغّل أي موقع مرتبط بمواقع EF، ولسنا مسؤولين عنها. ولا يعني إدراج رابط على مواقع EF تأييدنا أو تأييد الشركات التابعة لنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر إمكانية الوصول إلى وظائف الطرف الثالث التي تسمح لك بنشر المحتوى على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها من خلال هذه الوظيفة تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس هذه السياسة. لذلك، ليس لدينا أي سيطرة على، ولا نتحمل المسؤولية عن، استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تقدمها من خلال هذه الوظيفة.
كما أننا لسنا مسؤولين عن جمع البيانات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات الأمان (بما في ذلك ممارسات أمان البيانات) الخاصة بالمؤسسات الأخرى مثل Facebook أو Apple أو Google أو Microsoft أو RIM أو أي مطور تطبيقات آخر أو مزود تطبيقات أو مزود منصة وسائط اجتماعية أو مزود نظام تشغيل أو مزود خدمة لاسلكية أو الشركة المصنعة للأجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو صفحات الوسائط الاجتماعية.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
استخدام المواقع من قبل القاصرين
نحن نقدم برامج للأطفال والتي يتم شراؤها من قبل البالغين. لحماية خصوصية الأطفال، نطلب موافقة الوالدين بالنسبة للمستخدمين الذين هم قاصرون في بلد إقامتهم ويرغبون في حجز أو طلب كتيب لأحد هذه البرامج.
معلومات حساسة
نحن نطلب منك بشكل عام عدم إرسال أو الكشف عن معلومات حساسة (على سبيل المثال، المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الظروف الصحية أو الطبية، أو الخلفية الجنائية، أو عضوية النقابات العمالية) على أو من خلال المواقع أو غير ذلك. وفي الحالات الاستثنائية التي قد يكون فيها ذلك مطلوبًا، مثل طلبات التأمين، سنشرح لك بوضوح كيفية القيام بذلك بشكل آمن.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتغيير هذه السياسة. يرجى الرجوع إلى تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة لمعرفة متى تم آخر تعديل لهذه السياسة. ستصبح أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية سارية المفعول عندما ننشر السياسة المعدلة على الموقع. إن استخدامك للمواقع بعد هذه التغييرات يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية المعدلة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا بالنقر هنا.
